【スタバは顔採用?】スターバックスのバイト面接について徹底解説!質問内容や選考基準は??
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4月。大学生になったみなさんは、アルバイトなににしよう〜、なんて、胸を高まらせながら悩んでいるかもしれませんね。
そんなみなさん!
スターバックスのアルバイトなんてどうでしょうか?
今回はスタバの面接は顔採用なのか、笑
そして、実際に4年間スタバで働きSSVまで登り詰めた筆者が、(SSVとはバイトリーダーみたいなものです。)
面接の時に聞かれた内容や選考基準等をお話ししたいと思います。
スタバのバイトを受けたい人、面接に行く人はぜひ参考にしてください!
① スタバは顔採用??面接時の服装は?
はい、まずよく聞く噂を検証したいと思います。
少なからずなんですが、
私の働いた店舗は顔採用ではありません!
というか、多くの店舗は顔採用ではないと思います。結構色々な店舗で働きましたが、顔採用の店舗はありませんでした。
もし顔採用があるとしたら、渋谷のTSUTAYAの店舗くらいだと思います、笑
それよりも大切なのは、清潔感です!
面接の服装に必要以上にこだわる必要はありません。カジュアルな服装で大丈夫です。
ただ飲食店ですので、髪の毛が長い人は髪の毛はまとめる、明るすぎる茶髪・金髪は避ける等のことはした方がいいと思います!
ピアス、イヤリング等は店舗によっては勤務中につけるのもオッケーなのですが、面接時はつけない方が無難です。スッキリとした清潔感を意識した服装で面接に挑みましょう。
あとこれは、スタバの面接においてわりと核心なのですが、多くの店長はバイト面接時に
「(スタバの緑色の)エプロンをつけている姿が想像できるか。」
を見ているといっていました。
ぼんやりしてるのですが、顔とかそういうのではない「スターバックスらしさ」があるのかを見ています。スターバックスらしさについては、あとでお話します!
② 面接時の質問内容は??
次は質問内容について、お話します。
これはわりと、面接のたびに変わることが多いです。しかし、ほぼほとんどの人が聞かれている質問が2つあって、
・ スターバックスのパートナー(店員)から受けた接客で印象的なものは?
・ (面接の前にコーヒーを出されるので)コーヒーの感想は?
このような内容になっています。
もちろん、勤務が可能な曜日時間、志望動機は確認されますが、スタバならではの印象的な質問はこれかなと思います。
まず、スタバは
「人々の心を豊かで活力あるものにするために。1人お客様、一杯のコーヒー、そして一つのコミュニティから」
というのをアワーミッション、すなわち会社の目標として掲げています。
コーヒーを提供するだけでなく、居心地の良い空間であったり、心があったまるような経験を提供するのが企業目標なわけです。
なので、これは志望動機にも絡んできますが、
「スターバックスのパートナー(店員)から受けた接客で印象的なものは?」という質問、あるいはスターバックスの印象を聞かれるような質問に対しては、
カップに「いつもありがとうございます。」という特別感のあるメッセージを書いてくれたのが嬉しかった、とか
フードを買ったら、そのフードにあうコーヒーを小さいカップに入れてくれて、新たな発見ができた、とか
実際の経験に基づいた、心に活力が湧いてきたようなエピソードを言えば良いと思います。面接に特化するのなら、「自分もこういった接客をして、お客様に特別な時間を提供したい」的なことを言えば完璧ですね、笑
(自分の言葉で自分のエピソードを話すのが1番良いと思います。)
2個目の質問についてです。
面接は客席で行われますが、待ち時間の間に飲むようのコーヒーがショートサイズ分もらえます。コーヒーの味の感想は聞かれることが多いので、飲みながら考えた方がいいです。
そんな凝った感想をいう必要はないですが、「コーヒーが嫌いではなさそうだな。」と思わせる雰囲気は出した方がいいと思います、笑
コーヒーがめっちゃ好きじゃなきゃいけないわけではないですが、コーヒーが苦手だと、採用されたあとがきついかもしれません。永遠にコーヒーを飲む研修とかがありますので、そこら辺は覚悟してください、笑
③ 合格発表はいつ?
合格発表は早ければ翌日、遅くても1週間以内で連絡がきます。そして、合格の場合は電話で、不採用の場合はメールで連絡がきます。
採用か不採用かが通知方法で分かってしまうのは、少し心が痛みますよね〜。
ただ、不採用でも連絡をしてくれるので、1週間経っても結果が来ない場合は自分から電話をしてみましょう。
④ 晴れて面接に合格した場合のスケジュール
先程も告げたように、合格時は電話で連絡されますので、そこで出勤日を相談することになります。出勤日が決まったら、そこからはみっちりと研修を行うことになります。座学込みで、ワンツーマンで指導してもらえます。
ちなみに、シフトは2週間前、1週間ごとの提出となっています。
☆ 最後に
スタバの面接で必要なのは、「スタバで働きたい!」という強い気持ちだと思います。スタバならではの心温まるエピソード、そして、それを体現したいという思いがあれば
シフトの兼ね合いさえあれば、きっと採用されます!スタバでバイトしたい方の参考になったら嬉しいです!
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